個人保険サービス
Insurance

保険商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に心掛けます。

• 販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、その他各種法令等を遵守いたします。
• 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう心掛けます。
• お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し適正な販売・勧誘活動を行います。

お客様の保険商品に関する知識・経験等をお客様の保有する程度に応じ、高い場合は尊重するとともに、低い場合は十分理解されるよう、お客様の意向・契約目的と実情に応じた適切な販売に努めます。

• 保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析や日頃の営業活動を通じてお客様の意向と実情に沿った適切な販売・勧誘活動を行います。
• お客様に関する情報については、適正な管理と保護に努めます。

お客様への商品説明等については、販売形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。

• お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らしお客様にご理解いただけるよう常に努力いたします。
• 販売活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や場所等について、十分に配慮いたします。

お客様の視点に立ってご満足いただけるよう努めます。

• 保険金のお支払手続きにあたり、敏速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
• お客様のご意見・ご要望を販売・勧誘活動に活かします。

2024年2月1日
オムロン エキスパートリンク株式会社
サステナブルサイトサービスセンタ 第1エキスパートサービス部 リスクマネジメントグループ